13.03.2013 | 14:13 Uhr | 191 Views
Ich habe innerhalb der Widerrufsfrist den Vertrag via Kontaktformular und per E-Mail gekündigt. Diese Kündigung wurde ignoriert und direkt der Betrag abgebucht. Es wurde mir sogar dreister Weise der Termin zur Kündigung am 01.02.2014 empfohlen. Der Brief kam am 21.02.2013 und gekündigt habe ich auf Grund meiner Arbeit am 04.03.2013. In der Widerrufsbelehrung stehen 14 Tage. Und das ist mein gutes Recht diese zu nutzen. Ich habe nach 11 Tage / 8 Werktage gekündigt.
Bestell-/Kundennummer: 122208985
Meine Forderung an Stromio:
Vertragskündigung akzekptieren und Lastschrifteinzug zurückziehen
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 94 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach dieser Beschwerde unter erneutem E-Mail verkehr, bekam ich per Post die Kündigungsbestätigung, während die Verfasserin der Mail immernoch darauf bestand, das es nicht möglich ist.
Wichtig ist, dass gehandelt wurde und zwar von einer Stelle richtig