Ich habe bei dieser Versandapotheke Milchpulver für ein Projekt bestellt (wir wollten mit Kindern selbst Joghurt herstellen). Leider gibt es das nicht mehr im Einzelhandel und hier in der Nähe gibt es auch kein Reformhaus mehr.
Ich habe noch 2 Kleinigkeiten mitbestellt, damit sich der Aufwand lohnt. Wie üblich kam direkt nach der Bestellung die Bestätigung über alle Artikel.
Das Päckchen kam dann ohne Milchpulver mit einem Begleitschreiben, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Man hat dann einfach, ohne Benachrichtigung den Artikel storniert. Zusatz: "Eine automatische Nachlieferung ist nicht vorgesehen". Ich soll bei nächster Gelegenheit erneut bestellen.
Auf meine Beschwerde hin, dass ich die anderen Artikel dann auch nicht will, kam heute die Antwort: Umtausch oder Rücknahme nicht möglich - "Wir verzichten auf die Versandpauschale!" Das sind 0,99 €. Man wird abbuchen.
Bestell-/Kundennummer: 00153550-B
Meine Forderung an Almedica Apotheek:
Ich habe keine finanzielle Forderung - nur die Aufforderung an alle, die bei dieser Apotheke bestellen: Lassen Sie sich die tatsächliche Lieferung bestätigen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
nein, auch bei mir hat sich die Fa. Almedica nicht gemeldet. Lt. meinen Kontoauszügen war der Betrag schon abgebucht, bevor die Ware abgeschickt wurde.
Also eine äußerst unseriöse Firma.
Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Habe Sie schon öfter weiterempfohlen und wünsche Ihnen viel Erfolg.
Schönen Gruß
Helga Gramlich-Wagner
Vielen Dank für Ihre Infos und Nachfragen. Die Firma hat sich nicht gemeldet. Wir sollten den Vorgang ad acta legen und die
Fa. ALMEDICA APOTHEEK B. V. in Holland auf die schwarze Liste setzen.
Gruß aus Heidelberg
Helga Wagner