Habe bei Betten.de zwei Matratzen bestellt. Bei Betten.de alles bestens.

Der ausliefernde Spediteur hat sich vor Auslieferung telefonisch bei uns gemeldet, wie mit Betten.de abgesprochen. Die Terminfindung war dann jedoch sehr schwierig, da immer, wenn bei uns einer zu Hause ist, die Spedition nich anliefern wollte. Haben uns dann auf einen Termin eine Woche später, Freitag ab 14:00 Uhr geeinigt. An besagtem Freitag um 11:30 Uhr rief der Fahrer an und teilte uns mit, dass er um 12:00 Uhr anliefern würde. Auf den Hinweis, das wir ab 14:00 Uhr vereinbart hätten sagte der Fahrer nur frech, entweder sind Sie um 12:00 Uhr da oder ich bin wieder weg. Auf Intervention bei Betten.de erfolgte zwar prompte Reaktion, aber leider ohne Ergenis. Der Auftragnehmer ist DHL und der hat keinen direkten Einfluss auf seine Subspediteure.