Ich habe meinen Liefervertrag fristgerecht zum 31.05.2013 gekündigt. (Lieferbeginn war 01.06.2012). Stromio akzeptiert die Kündigung nicht und schreibt, dass ich 3 Monate Kündigungfrist hätte und nicht 6 Wochen, wie in den AGBs steht. Somit kann ich angeblich erst zum 31.05.2014 (!) kündigen!
In der Vertragsbestätigung stehen jedoch keine von den in den AGB genannten abweichende Fristen, nämlich gar keine. Somit gelten in meinen Augen 6 Wochen. Von 3 Monaten Kündigungsfrist ist nirgendwo die Rede.
Versucht Stromio durch diese Masche die Kunden zwangszubinden?
Bestell-/Kundennummer: 11221026
Meine Forderung an Stromio:
Stromio muss meine fristgerechte Kündigung zum 31.05.2013 akzeptieren
Antwort auf die Beschwerde vom 16.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Am 16.03.2013 haben wir Ihnen die Kündigungsfrist benannt.
Wir hoffen somit Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst