19.03.2013 | 19:06 Uhr | 840 Views
In der Verbrauchsrechnung erfuhr ich, dass sich mein monatlicher Abschlag von 66,00 € auf 80,00 € erhöht - bei gleichem Verbrauch.
Über eine Tariferhöhung wurden wir nicht informiert und somit der Kündigungstermin überschritten. Nun soll ich ein weiteres Jahr den teuren Strom kaufen. Die Strompreise sind doch an den Strombörsen gefallen, da müsste doch der Preis für die Kunden günstiger werden, oder werden wieder Managergehälter angehoben?
Nein Danke, Stromio!
Meine Forderung an Stromio:
Ich möchte sofort den Vertrag kündigen!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 8
Stromio ist und bleibt m. E ein unseriöses Unternehmen, die benehmen sich gegenüber den Künden wie Strassenräuber. S. auch die vielen Beschwerden bei ReclaBox. Ich verstehe nicht, dass Kunden sich für diesesn Anbieter noch entscheiden, bzw. nicht sofort kündigen. Zusammen mit den Beitreibungsschergen von Tesch Inkasso und Anwälten sind diese sicherlich kein Aushängeschild für diese Berufsstände. Diesed Geschäftsgebaren sollten die vom Markt verschwinden, das kann aber nur der Kunde beeinflussen.
Nächstes mal akribisch das Internet durchforsten ob der Anbieter was taugt oder nicht.
PS: Ich hatte am 15.3.13 hier eine Beschwerde diesbezüglich geschrieben welche bis Dato nicht veröffentlicht wurde, ein Schelm, wer böses dabei denkt.
Stromio bedankt sich zwar für den Eintrag und forderte die Vertragskontonummer an. Habe schon zwei Kündigungsschreiben per Brief geschickt und per E-Mail, aber da tut sich einfach nichts.
Ich möchte aus dem Vertrag, weil Stomio ohne vorherige Ankündigung den Preis um 41% erhöht hat.
Stromio meint, sie hätten mir am 14.01.2013 eine Information über eine Preiserhöhung mitgeteilt. Weil Sie keinen Postrückläufer erhalten haben, wurde der Vertrag um einweiteres Jahr verlängert. Ich habe aber keine Information über eine Preiserhöhung erhalten, so dass ich keinen Anlass sah zu kündigen. Ich werde mich jetzt über mein Kündigungsrecht informieren.
Ich komme nicht aus dem Vertrag heraus, weil ich angeblich die Kündigungsfrist nicht eingehalten habe. Der Vertrag verlängert sich um ein weiteres Jahr. Ich wurde über eine Preiserhöhung nicht informiert, sodass ich erst mit der Endabrechnung aktiv werden konnte.
Auf Grund meiner Beschwerde wurde mir heute mitgeteilt, dass der Vertrag aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zum 30.04.2013 beendet wird.
Danke für Ihre Hilfe!
Hallo ReclaBoxler 6213772
ich erfuhr auch erst aus der Rg vom 8.3., das sich der Preis erhöht hat und zwar sogar rückwirkend ab 1.3.
Meine 2 Schreiben betreffend Sonderkündigung wurden ignoriert.
In meinem heutigen Telefonat mit dem Kundenservice wurde auch behauptet, das mir in einem Schreiben vom Januar die Erhöhung mitgeteilt wurde und kein Postrückläufer erfolgte. Ein solches Schreiben habe ich nie erhalten und durch das Lesen mehrerer Beschwerden erfahren, das es vielen Kunden so ergangen ist.
Die Nummer mit dem angeblichen Brief im Januar scheint ne Masche zu sein. Das haben Sie mir auch erzählt. Verbrecher