Cyberport 15% Abzug vom Kaufpreis bei mangelhafter Ware

Ein bei Cyberport gekaufter PC war mangelhaft (nicht so ausgtestattet, wie im Datenblatt ausgewiesen) und wurde vollständig zurückgegeben. Der Schock bei der Erstattung: wegen fehlender Umverpackung (gewöhnlicher Wellpappkarton) wurden 15 % des Kaufpreises einbehalten. Entgegen geltendem Recht wurde darauf verwiesen, daß die Verpackung zur Ware gehört. Bisher habe ich gern bei Cyberport gekauft - jetzt nie wieder. Ein solcher Einbehalt ist pure Abzocke.