Cyberport 15% Abzug vom Kaufpreis bei mangelhafter Ware

Leipzig

Ein bei Cyberport gekaufter PC war mangelhaft (nicht so ausgtestattet, wie im Datenblatt ausgewiesen) und wurde vollständig zurückgegeben. Der Schock bei der Erstattung: wegen fehlender Umverpackung (gewöhnlicher Wellpappkarton) wurden 15 % des Kaufpreises einbehalten. Entgegen geltendem Recht wurde darauf verwiesen, daß die Verpackung zur Ware gehört. Bisher habe ich gern bei Cyberport gekauft - jetzt nie wieder. Ein solcher Einbehalt ist pure Abzocke.

Bestell-/Kundennummer: 8000318848/2750370

Meine Forderung an Cyberport:

Vollständige Erstattung des Kaufpreises für rückgegebenes mangelhaftes Gerät

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 87 Tagen und 17 Stunden.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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