Mieter ist ausgezogen und hat sich bei der E.on abgemeldet, ein Jahr später bekomme ich als Hauseigentümer eine Rechnung von über 700 € präsentiert, obwohl nachgewiesen konnte, dass ein Jahr Leerstand (Strom & Wasser waren abgestellt) zu verzeichnen war.
Die Hotline (0180 - Nummern) ist, wenn überhaupt, dann auch nur stets mit Aushilfen besetzt und finanziell habe ich da auch schon ein Vermögen gelassen, letztlich sind wir beim Schlichter Energie in Berlin gelandet. Der meint zwar auch, der Versorger hätte hier Fehler gemacht, aber zahlen sollte doch der Kunde, sprich ich, da mich die E.on ja zwangsangemeldet hat. Ich habe versucht, auf Kulanz ein Angebot zu unterbreiten - E.on will klagen. Mir reichts mit der Firma und alle anderen Mieter werde ich auf einen Wechsel aufmerksam machen, selbst bei den Stadtwerken bekommt man eine sachkundige Lösung hin.
Fortsetzung: Am 03.04.2013 erhalte ich Post von E.on: wir stimmen dem Schlichterbeschluß zu (Datum 19.03.2013). Wir erhalten Post vom Schlichter sage und schreibe vier Tage später und sollen alles bezahlen, obwohl er beiden Parteien Fehler aufzeichnet. Schon etwas seltsam nach der Devise; wessen Kleider ich trag, dessen..." Ich will nicht weiter mutmaßen, aber diese Empfehlung geht eindeutig zu meinen Lasten. Nimmt man Telefonkosten / Kosten für Einschreiben etc., so bleibe ich auf 345,70 € Kosten sitzen, da schwillt einem doch der Kamm. Antwort auf Fragen bleibt der Schlichter bis heute schuldig!
Bestell-/Kundennummer: 232004918322
Meine Forderung an E.ON edis:
Einstellung des Verfahrens
Jetzt anschließenEs haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.04.2013
Guten Tag Herr Stirnemann,
schade, dass Sie auch mit unserer erneuten Antwort und der Entscheidung der Schlichtungsstelle nicht zufrieden sind.
Wir werden dennoch an unserer Forderung festhalten und uns der Entscheidung der Schlichtungsstelle weiterhin anschließen. Die Hintergründe haben wir Ihnen bereits mehrfach ausführlich erläutert. Gern haben wir Ihnen heute noch einmal ein Schreiben zugesandt, in dem wir auch die letzten noch offenen Fragen abschließend beantworten.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 6
Warum bitte 0180er Nummern?
http://www.eon-edis.com/html/15208.htm
Tja, das ist mir mit E-ON vor Jahren als Hausbesitzer genauso ergangen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Anruf vom Kundenservice mit dem Hinweis, man werde sich der Sache doch noch mal widmen
Interessanterweise bekam ich vom Service einen Anruf, wo ich den Sachverhalt nochmal darstellen sollte, Datum 19.04.2013, man versprach mir eine einvernehmliche Lösung, ich glaube es handelt sich darum um Zeit zu gewinnen, um mich davon abzuhalten es öffentlich zu machen,