23.03.2013 | 17:08 Uhr | 621 Views
Web.de schaltete mir ungefragt den kostenpflichtigen Web.de Club frei. Aufmerksam wurde ich erst durch eine Rechnung 3 Monate nach Vertragsabschluß.
Der Mitarbeiter des Kundenservice war weder in der Lage zu beweisen, dass ich einen Vertrag abgeschlossen habe, noch konnte er irgendetwas für mich tun. Darüber hinaus war er noch ziemlich unverschämt am Telefon und zeigte keinerlei Bemühungen um Regulierung
Bestell-/Kundennummer: K49054507
Meine Forderung an WEB.DE:
Stornierung der Rechnung und des kostenpflichtigen Kontos
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 91 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Locker bleiben!
Das ist die übliche Abzocke bei denen. Alles ignorieren, bis der Mahnbescheid kommt. Widersprechen und dann ist das Thema erledigt, da die sich hüten werden, auf Zahlung zu klagen.
Die Masche von denen geht ja durchs gesamte Internet. Geklagt haben die noch nie.
Schau auch mal hier:
http://lerigau.de/index.php/2013/02/16/web-de-abzocke-beendet/
Das ging aber fix!
Web.de hat den ungewollten Vertrag storniert. Anscheinend sitzen in den Call-Centern am SA Nachmittag nur die kleinsten Lichter ohne Befugnisse.