Vorauskasse und keine Lieferung

Wir haben am 28.12.2012 Monopol Besteck im Wert von 316 Euro bestellt und bezahlt. Bis heute ist nichts angekommen. Auch meinen Forderungen das Geld zu erstatten, blieben unbeantwortet. Telefonisch habe ich nur einmal einen erreicht und die Aussage, dass ich das Geld zurückerhalte kam keiner nach.

Seither keine Reaktion mehr auf irgendeine Mail.