Wir haben im 09/2011 ein Einfamilienhaus gebaut. Wir haben dann im Zuge des Neubaus im März 2012 eine PV Anlage mit 13kw auf dem Dach installiert und auch im März 2012 an die Bundesnetzagentur gemeldet. Im April 2012 sind wir von der Mietwohnung ins Haus eingezogen. Wir haben uns ordentlich abgemeldet und eine Abrechnung von Stromio (der damalige Stromanbieter) erhalten. Bis Oktober 2012 (!) kamen immer wieder Briefe von Eon (in die Adresse der Mietwohnung), wir würden unseren Strom in der Mietwohnung nicht weiter bezahlen. Ich habe bestimmt 8x bei Eon angerufen und mitgeteilt, dass wir da seit über sechs Monaten nicht mehr wohnen und auch schon lange abgerechnet sind. Auf die letzten Briefe, welche die Drohung des Stromabschaltens beinhalteten, habe ich dann nicht mehr reagiert.

Beim Einzug ins Haus kam keine Info seitens Eon, kein Vertragsschreiben, keine Abschlagsforderungen, nichts.

Nachdem ich dann mit Eon einen Abschlag für die Wärmepumpe und den normalem Strom vereinbart hatte, habe ich um eine Vertragsbestätigung gebeten, nichts. Monatelang nichts. Wir haben hier im Haus einen PV Zähler, einen normalen Stromzähler und einen Zähler für die Wärmepumpe. Eon blickt nicht mehr durch, obwohl alles vom Elektriker angemeldet und von Eon abgenommen wurde. Ständig wurden die Zähler verwechselt, falsch verrechnet usw.

In der Zwischenzeit wurden weiterhin alle Briefe in die Adresse der Mietwohnung geschickt, wieder bei Eon aufgerufen, um (wieder einmal) mitzuteilen, dass wir da seit über sechs Monaten nicht mehr wohnen.

Bezüglich der PV Anlage, welche im 07/2012 dann am Netz war, haben wir noch weitere tolle Sachen mit Eon erlebt.

Monatelang habe ich bei Eon angerufen und um die Zahlung unserer Einspeisevergütung gebeten oder um eine Info, wie viel Abschlag berechnet wird. Originalton des/der Herren am "Kundendienst"-Telefon - Sie sind nicht die einzigste, die eine PV Anlage hat - oder auch - gedulden Sie sich, fünf Monate zu warten ist doch kein Problem.

Nach neun Monaten habe ich noch keinen einzigsten Cent seitens Eon bekommen. Kein Schreiben, keine Info, wie der Strom bezahlt wird. Und das, obwohl die mit "meinem produzierten Strom" schön weiter Geld verdienen.

Weiterhin habe ich in der Zwischenzeit wieder mit Eon gefühlte 20x telefoniert. Nachdem ich mich mehrmals bei Eon beschwert hatte, wollte uns der Chef zurück rufen, was natürlich nie geschehen ist.

Im Call Center schoben sich die Sachbearbeiter vom Standort Schweinfurt und Standort Landshut die Schuld hin und her. Jeder sagte, der andere sei Schuld, die Unterlagen lägen immer bei den anderen. Sehr professionell. Ein weiterer Call Center Mitarbeiter unterstellte mir, ich hätte das Datum auf dem Beleg der Bundesnetzagentur geschwärzt, und daher könne man mir das Geld nicht zahlen. Ohne Worte.

Im Januar 2013 ist mir der Kragen geplatzt, ich habe ein Schreiben verfasst mit einer Terminierung zum 31.03., sich meinem Fall anzunehmen, da ich sonst rechtliche Schritte einleiten würde.

Nach insgesamt neun Monaten (im Dezember) kam das erste Lebenszeichen von Eon, wir sollten unsere Zählerstände melden. Weitere drei Monate später kam das erste Geld von Eon (nach 1 Jahr!), das war heute. Erst mal sehen, ob die Abrechnung richtig ist. Auf den ersten Blick wurden 19c/kW verrechnet, es sollten aber eigentlich 24ct/kW sein. Wir sind derzeit noch am Prüfen der Abrechnung.

Vor drei Wochen habe ich schon einmal eine Zahlung seitens Eon bekommen. Hier fehlt eine Abrechnung komplett! (Anscheinend eine Rückzahlung vom Stromabschlag, lustiges Rätselraten ist bei eon an der Tagesordnung.)

Bis jetzt liegt keine Endabrechnung für 2012 für den Zähler Strom und Zähler Wärmepumpe vor. Und das nach drei Monaten!