Nach dem Umzug hat man uns sehr viele Schäden zugefügt. Das interessiert keinen mehr. Man teilt uns nicht die Versicherung mit zwecks Schadenregulierung. Alles in allem nie mehr mit Fa. Uhe umziehen.
Meine Forderung an Fa. Johann Uhe:
Möchte die Versicherung wissen
Antwort auf die Beschwerde vom 28.03.2013
Sehr geehrte Frau Grunwald,
vielen Dank für Ihre Kritik, worauf wir gerne eingehen möchten:
Wir haben Ihren Umzug am Montag den 25.02.2013 durchgeführt und Ihr Mann hat am Mittwoch den 06.03.2013 eine schriftliche Schadensmeldung bei uns im Büro abgegeben. Am gleichen Tage haben wir uns noch telefonisch mit Ihrem Mann in Verbindung gesetzt, um einen Termin zur Schadensbehebung abzustimmen. Hierfür hatten wir Montag den 11.03.2013 vereinbart. Als unsere Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort waren, haben Sie diesen ledglich die Beschädigungen gezeigt, eine Behebung war nicht gewünscht. Wir hatten den Termin vereinbart, um diese zu beseitigen, nicht um uns diese anzusehen. Hier nun die Behauptung aufzustellen, dass wir uns im Nachgang nicht drum kümmert ist schlicht weg falsch.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme am Donnerstag den 28.03.2013, baten Sie uns, dass wir Ihnen unsere Versicherung nennen, welches wir am gleichen Tage getan haben (diese befindet sich ebenfalls auch, auf den von Ihnen unterschriebenen Vertragsunterlagen). Auf unseren erneuten Vorschlag, die Schäden durch einen Kundendienstschreiner beseitigen zulassen, wollten Sie nicht eingehen. Ebenso teilten wir Ihnen in der Email mit, dass wir nun eine Schadensmeldung an unsere Versicherung machen werden und sich diese kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzten wird.
kommentare und trackbacks 3
Wenn man sich einmal die wenigen Bewertungen im Internet ansieht, fällt nur folgendes auf:
Sobald eine negative Bewertung eingestellt wurde, kam fast psotwendend eine gute Bewertung. Ein Schelm, wer das was Böses denkt.
Sie haben 24 Stunden Zeit, eventuelle Schäden zu melden. Das ist natürlich denkbar wenig, aber wohl Usus.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Schon wieder so ein Abzock Firma. Ich bin auf Transporter24 Umuzüge aus Berlin hereingefallen. Lest meine Beschwerde und legt denen endlich das handwerk!