Bezahlt, aber keine Ware erhalten

Wie viele andere habe ich im September 2012 einen Gutschein bei Groupon für ein Produkt (Kissen) der Fa. Dealgut erworben. Ich wurde ständig hingehalten, angeblich gäbe es Produktionsmängel (das war die letzte Auskunft vom 12.12.2012). Seitdem Funkstille. Sogar über Groupon konnte ich nichts erreichen. Angeblich sollte mir Dealgut eine Stornierung zusenden, dann könnten sie mir auch das Geld gutschreiben.

Danach bereichert sich nicht nur Dealgut an uns, sondern auch Groupon, da der Deal abgeschlossen wurde.