Paket nicht geliefert - Angebliche Adressklärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Sendungsverfolgung liegt das Paket seit 28.3. in der Niederlassung Hannover zur Adressklärung. Was immer das bedeutet! Bisher ist keine weitere sichtbare Weiterbearbeitung zu verzeichnen. Wann wird diese Sendung endlich weitergeleitet bzw. ausgeliefert?
Wie lange kann denn eine Adressklärung dauern?

Mit freundlichen Grüßen

Melanie B.

Meine Forderung

Zügige Weiterbearbeitung

Firmenantwort

02.04.2013 | 13:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Melanie Bä.,

bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61525, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette Anschrift.

Leider wurde Ihre Hausnummer im System nicht erfasst.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.