02.04.2013 | 12:16 Uhr | 332 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Sendungsverfolgung liegt das Paket seit 28.3. in der Niederlassung Hannover zur Adressklärung. Was immer das bedeutet! Bisher ist keine weitere sichtbare Weiterbearbeitung zu verzeichnen. Wann wird diese Sendung endlich weitergeleitet bzw. ausgeliefert?
Wie lange kann denn eine Adressklärung dauern?
Mit freundlichen Grüßen
Melanie B.
Bestell-/Kundennummer: 74079118690835
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zügige Weiterbearbeitung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.04.2013
Sehr geehrte Frau Melanie Bä.,
bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61525, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette Anschrift.
Leider wurde Ihre Hausnummer im System nicht erfasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst