Am 17.12.2012 wurde ein Paket in Hamburg aufgegeben. Das Paket war mindestens 120 x 70 cm groß und sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Es hat nicht nur einen Materiellen sondern auch Ideellen Wert, die letzte Scannung war in Norderstedt-Harksheide. Das Paket ist bis zum heutigen Tag 02.04.2013 nicht auffindbar. Es wird auf keinerlei Schadensersatz eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 01235001578875
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Schadensersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 02.04.2013
Sehr geehrte Frau Lang,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-61548") zukommen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe Kontaktdaten geschickt und nochj keine Rückmeldung erhalten.