08.04.2013 | 13:20 Uhr | 715 Views
Man hat mich kontrolliert und festgestellt, dass meine Monatkarte nicht richtig wäre. Diese habe ich von einem Automat gekaufen.
Später hat die Bahn festgestellt, dass der Automat kaputt war. Die Kosten wurden nicht zurückerstattet. Die Bahn kann den Fall nicht weiterarbeiten mit der Begründung. "Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden aber die personenbezogenen Daten nach dem Bundesdatenschutz fristgemäß gelöst".
Ich finde es wirklich Wahnsinn, was der Bahn mit der Kunde macht.
Der Bahn hat mich leider gezwungen, den Fall über den Rechtanwalt zu klären.
Bestell-/Kundennummer: 4012503420768
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Erstattung der Monatsfahrkarte
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 75 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Bei der Deutsche Bahn ist es so, das die Schaffner, Fahrgäste einfach als Schwarzfahrer abstempeln trotz Gültiger Fahrkarte und das ist von Bahn-Chef Grube (anscheinend) so gewollt.
Und da ja man als Schwarzfahrer 40,- € zahlen muss, scheint die Masche so zu laufen, dass Fahrgäste trotz gültiger als Schwarzfahrer abgestempelt werden. Das liegt daran weil der Grube mehr mit Hilfe dieser Masche mehr Gewinn machen will.
Nachtrag von meinem Kommentar von 08.04.2013 | 19:58:
So habe ich den Eindruck das dies so abläuft.
Ich habe noch keine Nachricht von der Deutsche Bahn.
Die Deutsche Bahn antwortet nicht.
Keine Antwort von Deutsche Bahn