Am 15.02.2013 bestellte ich bei der Firma I-CASES ein Tablet Blackberry Playbook 64 Gb (Bestellnummer: 14877), die innerhalb von 7 Tagen geliefert werden sollte. Das Geld wurde sofort überwiesen.
Als über drei Wochen vergangen sind, keine E-Mail über den Zahlungseingang erhalten habe und das Tablet noch nicht eingetroffen war, meldete ich mich bei der Firma und bei mehreren Anfragen wurde mir gesagt, mein Fall würde angeblich an die Buchhaltung weitergeleitet. Am 08.03.2013 ist die Bezahlung erfolgreich eingegangen und wurde mir nochmal gesagt, dass das Tablet noch nicht verschickt sei und es Probleme gab.
Am 25.03.2013 habe ich nun ein Email an Firma I-CASES versandt mit der Forderung meine Ware bis zum 30.03.2013 zu versenden oder mein Geld zurückzuüberweisen. Bis heute „08.04.2012“ ist nichts passiert. Ich habe keine Rückmeldung und kein Geldeingang auf meinem Konto bekommen.
Ich bitte Sie um Unterstützung, dass ich mein bereits gezahltes Geld erstattet bekomme.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 14877
Meine Forderung an I-CASES:
Ich fordere den Kaufpreis von „157,95 Euro“ zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 217 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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