Ich habe seit gut einem Jahr den Stromanbieter gewechselt, habe meine endabrechnung korreckt bezahlt, nun habe ich von meiner Bank eine Benachrichtigung über eine Nichteinlösung einer Lastschrift in Höhe von 2.330,35 euro erhalten mit dem Verwendungszweck R11886922-D00829490 INCL DATUM DER RÜCKGABE 04.04.2013
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Ich fordere das Extrastrom solche Lastschriften unterlässt
Antwort auf die Beschwerde vom 08.04.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 2
Extrastrom gmbh hat sich bis jetzt noch nicht gemeldet
Wenn es sich um ExtraEnergie handelt, sehe ich schwarz, dass sich der Stromanbieter meldet. Das wäre ja ganz was neues.