Ich habe meinem Sohn zu Weihnachten ein Tablett von der Firma kaufhafen.com bestellt. Erst hieß es, es würde aus Deutschland kommen, aber dann die Verwunderung über hohe Portokosten. Und als es geliefert wurde, hohe Zollkosten. Dazu noch keine Gebrauchsanweisung in deutsch dabei und ein defektes Teil. Nach langen Mails hin und her zurück geschickt, wie mit denen besprochen, Bestätigungsmail erhalten, das Tablett ist angekommen. Nur zu großer Verwunderung bekam ich keines zurück, dachte aber gut, per paypal bezahlt.
PAYPAL BEZAHLT NICHT; ERKENNT KEINE MAILS VON DER FIRMA AN; AUF MEINE ANFRAGEN AN DIE FIRMA BEKAM ICH KEINE ANTWORT; UND das schönste ist - ich kann auch keinen Kontakt mehr mit denen aufnehmen.
Meine Forderung an Kaufhafen:
Rückerstattung oder neues Tablett
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Nein die beschwerde wurde nicht gelöst und es hat auch keine kontaktaufnahme gegeben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Haben den kontakt mit mir aufgenommen und mir sogar ein neues tablet zukommen lassen. herzlichen danke für eure hilfe. lg sabine