Gaspaket 22000 kWh als Alleinlebender abgeschlossen?

Prio Services GmbH
Neuss

Ich wollte Dezember 2012 meinen Gasanbieter wechseln und hatte mich im Internet erkundigt und den Anbieter Priogas mit einem guten Angebot entdeckt, worauf ich mich auch für den Anbieter entschlossen hatte.

Ich bin alleinlebend und wohne in einem 100 m2 Haus, habe einen Ofen, heize hauptsächlich hiermit und die Gasheizung ist nur in den Wintermonaten und nur im Wohnzimmer auf Sparflamme an, daher habe ich einen geringen Verbrauch. Bei meinen anderen Anbietern hatte ich einen monatlichen Abschlag von € 55 und da hatte ich Anfang 2012 (Endabrechnung für 2012 noch nicht da!) sogar € 200 wieder bekommen, selbst bei Strom.

Bei meinen Preisvergleichen hatte ich noch nie nach Gaspaketen gesucht, da das für mich uninteressant ist, wieso sollte ich also mir einen 22000 kWh Paket zulegen, weil ich die Welt beheizen will? Wohl nicht!

Mit dem ersten eingezogenen Monatsabschlag in Höhe von € 115 (sonst immer €55 und meistens € 200 erstattet bekommen) habe ich gedacht, ganz schön hoch angesetzt, dies wollte ich ändern und erfuhr dann von meinem Glück von einem patzigen Mitarbeiter, dem ich sagte, ich möchte den Abschlag ändern, dies sei aber bei meinem Paket nicht möglich, meine Kündigungsfrist sei schon lange verstrichen, ich hätte auf die Mail nicht reagiert und was ich jetzt mit meinen 22000 kWh machen würde, das wäre mein PROBLEM!

Ich soll meine Kündigungsfrist von 14 Tagen nicht eingehalten haben, nachdem ich die Vertragsmail bekommen hatte.

Mir würde seitens dieses Unternehmens ein Vertrag untergejubelt und nichts anderes, das werde ich aber auf gar keinen Fall so hinnehmen, da, wenn man selbst meine, hoffe ich bald kommende Rechnung für das vergangene Jahr, sieht, wird man schnell feststellen, dass ich mir auf keinen Fall einen 22000 kWh Gaspaket anschaffen würde.

Selbst meine Nachbarn mit drei Personen Haushalt lachen sich kaputt, die drei verbrauchen im Jahr bei ordentlicher Benutzung der Gasheizung NUR 18000 kWh.

Bestell-/Kundennummer: 01120967

Meine Forderung an Prio Services:

Sofortige Aufhebung dieses Wahnvertrages! Stopp der Einzugsermächtigung.

Antwort auf die Beschwerde vom 16.04.2013
Prio Services GmbH

Abteilung: Kundenservice

16.04.2013 | 08:12 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

bewerten sie die antwort von Prio Services GmbH

Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.