Seit ca. 2 Jahren erhalten wir immer wieder Briefe, die geöffnet wurden. Der Inhalt wurde herraus genommen und die Briefe sind anschließend wieder zugeklebt worden.
Auch Einschreiben kamen so bei uns an.
Wiederholt haben wir die deutsche Post bereits angeschrieben und auch sämtliche Service Telefone angerufen. Leider ohne Erfolg! Am Telefon ist niemand zuständig und auf emails hat bis jetzt niemand geantwortet.
Auch eine Auflistung des Einschreibens darüber, wann der Brief sich wo befunden hat, ist telefonisch angeblich nicht möglich und schriftlich bis heute bei uns nicht eingegangen.
Weiß vielleicht jemand, ob wir bei der Polizei Anzeige wegen Verletzung des Briefgeheimnisses stellen kann?
Auf jeden Fall möchten wir KEINE weiteren Telefonnummer der Post, weil wir bereits ALLE abtelefoniert haben!
Würden uns freuen, wenn jemand sich zuständig fühlen würde und sich bei uns melden könnte.
Bestell-/Kundennummer: Einschreibe Brief RN 196944695DE
Meine Forderung an Deutsche Post:
Aufklärung des oben genannten Falles und Beseitigung dieses Problems
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2013
Guten Tag Herr Lachowicz,
wir bedauern sehr, dass Sie Briefe erhielten, die geöffnet und mit fehlendem Inhalt bei Ihnen angekommen sind. Dass Sie sich hierüber ärgern, verstehen wir natürlich sehr gut.
Bei der von Ihnen benannten Sendung mit der Nummer RN196944695DE handelt es sich um ein internationales Einschreiben. Wir empfehlen Ihnen, uns unter https://www.deutschepost.de/sendung/investigationInternational.html einen Nachforschungsauftrag zu erteilen, damit wir diesem konkreten Fall nachgehen und intern recherchieren können.
Für Ihre Unterstützung danken wir Ihnen im Voraus.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
kommentare und trackbacks 3
Auch bei wurde erst kürzlich wieder einmal eine Produktprobe (Zigaretten) aufgemacht, der Inhalt gestohlen und nur die leere Verpackung in den Briefkasten geschmissen.
Da es nicht das erste mal ist das solche Produktproben ohne Inhalt zugestellt werden, unterstelle ich der Post, dass bei der Zustellung oder in den Verteilzentern die Post geöffnet wird und Inhalte gestohlen werden.
Bis jetzt hat sich keine bei uns gemeldet
Antwort von Post ist für mich nicht ausreichend. Wie schon geschrieben habe ich alles mögliche versucht auch schon Nachforschungsauftrag gestellt (sogar selber drauf gekommen ohne schlaue Rat von Post) ohne Rückmeldung von DP. Ich füle mich einfach verarscht von DP AG