18.04.2013 | 18:06 Uhr | 591 Views
Am 10. April 2012 ging bei 1und1 meine Kündigung für einen Webspace ein. Kurz darauf erhielt ich einen Rückruf, warum ich denn kündigen würde. Meine Antwort war, ich habe keine Verwendung mehr. Da ich die Kündigungsfrist knapp verpasst hatte, bot mir der MA am Telefon an, in einen günstigeren Tarif zu wechseln.
Heute, 1 Jahr später erhalte ich wieder eine Rechung. Anruf bei 1und1, meine Kündigung wurde, storniert weil ich den Tarif gwechselt habe.
Danke dafür!
Bestell-/Kundennummer: 20209792
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Erstattung des neuen Rechungsbetrags, Ausserordentliche Kündigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 62 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auf einen Brief von mir an 1und1 in dem ich die ganze Situation nochmals ausführlich erklärt habe, kam eine Textbaustein-Email mit Kündigungsbestätigung - Zum November 2013. In dieser Nachricht wurde in keiner Zeile auf meine Beschwerde eingegangen.
Auf erneute Nachfrage wurde ich auf die 12 Monatige Kündigungsfrist hingewiesen, wieder kein Wort zu dem Sachverhalt.
Bei uns kommt nie wieder 1und1 ins Haus oder aufs Mobiltelefon!