Es ist nicht zu fassen. Seit August 2012 bezahlt meine Tochter bei Simyo für eine allnetflatrate, die noch nie funktioniert hat. Trotz Simkartentausch ist es Simyo nicht möglich, das Internet zu aktivieren - aber bezahlen darf meine Tochter weiter.

Alle anderen Simkarten, incl. der ihrer Schwester (die auch bei Simyo ist), funktionieren in ihrem Handy und jeder kann ins Internet. Die Karte meiner Tochter funktioniert allerdings in keinem anderen Handy internetmäßig.

Trotz dauernder Anrufe bei der Hotline und mehrerer Schreiben funktioniert nichts und Simyo interessiert dies nicht. Mehr als 80.- Euro hat meine Tochter bisher in den Sand gesetzt und wir werden nicht weiter für eine Ware bezahlen, die wir nicht erhalten.

Nun haben wir bereits zwei Mal den Vertrag, per Einschreiben, gekündigt und die Abbuchungserlaubnis storniert. Doch Simyo ist so ignorant und beschwert sich über die Rückbuchung und fordert eine Stornierungsgebühr von 8.- Euro.