Ich plage mich gerade mit der Kündigung meines Stromanbieters rum.
Mein Vertragsjahr endet am 30.06.2013, gekündigt habe ich aber im April 2013, bei einer Kündigungsfrist von sechs Wochen also voll im Zeitrahmen.
Jetzt lehnt Stromio die Kündigung aber ab, da ich angeblich drei Monate Kündigungsfrist habe. Wo steht das? In den AGB´s der Internetseite steht bei § 20 Absatz 1 definitiv sechs Wochen und in eben genau diesen, die man auch per Post bekam, ebenfalls.
Nirgendwo steht etwas, dass ICH drei Monate habe. Aber habe das jetzt des öfteren gelesen, scheint wohl eine Stromio Masche zu sein. Habe jetzt einen Termin beim Anwalt.
Bestell-/Kundennummer: 11302620
Meine Forderung an Stromio:
Ich fordere Anerkennung der fristgerechten Kündigung mit sofortiger Bestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Annahme der Kündigung aus "Kulanz". warte auf schriftliche bestätigung, bestätigung per e amil habe ich ja bereits
Nachdem stromio immer noch steif und fest behauptet ich hätte 3 monnate kündigungsfrist und es würde in meinen unterlagen stehen nehemen aber aus kulanz meine kündigung an war ich so wütend dassich alles durchforstete. und siehe da ich fand mein original schreiben der lieferbestätigung. DORT steht nix davon :-). in der Kopie des schreibens aber sehr wohl (die sie mir jetzt per mail schickten) wer da wohl böses bei denkt. aber naja ich habe meine kündigung durch das zählt