26.04.2013 | 09:01 Uhr | 874 Views
Ich habe bei Schuhtempel24 was bestellt, leider habe ich vergessen zu überweisen. Allerdings kam gestern die zweite Mahnung über 5 Euro. Also 5 Euro für das Produkt, 5 Euro Versand und jetzt 2x 5 Euro Mahnung.
Das witzige ist - es wurde nie eine erste Mahnung verschickt!
Wir leben zu zweit, habe also einen Zeugen dafür, dass nie eine erste Mahnung angekommen ist.
Natürlich ist telefonisch niemand zu erreichen und auf meine Email kam vom Karna Kundendienst nur eine Computer generierte Nachricht zurück, die zu 100% nichts mit meiner Frage zu tun hatte.
Meine Forderung an Schuhtempel24:
Erlassung einer Mahngebühr, für die niemals ein Brief ankam
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 55 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Also erstmal- was hat der Fakt dass wir zu zweit da wohnen denn mit meiner Bestellung zu tun? So einen schwachsinn hab ich ja noch nie gelesen!
Zum Zweiten:
Eben einen extrem netten Anruf bekommen, beide Mahngebühren werden mir erlassen! Ob es jetzt an dem Wort Anwalt lag oder daran dass jetzt erst ein Mitarbeiter persönlich die Mail gelesen hat (das ist ja das größte Problem bei allen Firmen immer) -
also alles super! Es sollte zwar eigentlich selbstverständlich sein, aber in der heutigen Zeit sollte man Firmen loben, die einen persönlich zurückrufen.
Der Spruch mit dem Anwalt ist cool. Man hätte Ihnen statt einer Mahnung sofort einen gerichtlichen Mahnbescheid zukommen lassen können mit deutlich höheren Kosten. Sie sind im Verzug geraten.