"Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpu

Sehr geehrtes Hermes-Team,

laut Amazon Kundenkonto soll meine Bestellung heute zugestellt werden. Im Status ist seit dem Morgen zu lesen, dass laut meines Wunsches, den ich niemals geäußert habe, die Zustellung später erfolgt.

Wie können sich ihre Mitarbeiter soetwas herausnehmen?

Und was soll ich mit dem Status "Kundenaktion erforderlich" anfangen.

Bitte, klären Sie das.

Meine Forderung

Zustellung der Bestellung noch heute (29.04.203)

Firmenantwort

29.04.2013 | 12:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Märtens,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht in die Zustellung ging.

Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-62599" im Betreff.

Teilen Sie uns im Text dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten sowie die Sendungsnummer. Unter Ihrer Kundennummer beim Versandhaus können wir keine Sendungsdaten einsehen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice