Die Zustellung erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt

Ich bin heute extra zu Hause, um mein Paket entgegen zu nehmen.

Hermes kam ewig nicht, da dachte ich mir mal, bei Amazon die Lieferung zu Verfolgen.

Tja, da stand auf einmal: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt". Das seltsame ist, das hier kein Hermes-Fahrer vorbei kam. Bei Amazon steht jetzt "Kundenaktion erforderlich".

Meine Forderung

Schnellstmögliche Zustellung

Firmenantwort

02.05.2013 | 09:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Marcus Schönau,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Wir haben Ihren Vorgang an die verantwortliche Stelle in der Niederlassung weitergeleitet und um eine umgehende Zustellung gebeten.

Des Weiteren werden die Kollegen den Zusteller auf das korrekte Verhalten hinweisen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.