Ich erwartet heute meine Lieferung, deswegen befand ich mich ab 8:00 Uhr an der Lieferadresse.
Laut der Seite www.neuzustellung.de war der Fahrer 10:12 Uhr bei mir. Ich bin nun der Annahme, dass der Fahrer zu "faul" war, mir meine Pakete in das 2. OG zu tragen das es sich um ein Lounge-Sofa handelt.Eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem DPD, was mich drauf schließen lässt, von diesem Paketlieferanten abzusehen und nicht zu nutzen, da man nicht sicher sein kann, ob in dem angegeben Zeitraum geliefert wird.
Bestell-/Kundennummer: P00109613531N
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Eine Entschädigung liegt an ihnen
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2013
Sehr geehrte Frau Göckritz,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-62754") zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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