03.05.2013 | 17:20 Uhr · 114 Views · von ReclaBoxler-5591292

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Wo bleibt das Paket?

Hallo liebe Hermes Logistik-Gruppe,

Wie lange ist mein Paket noch unterwegs? Am 29.04.2013 ist es versendet worden. Wie kann es sein, dass das Paket ganze fünf Tage schon unterwegs ist und immer noch im Hermes Ost-HUB liegt? OK, es war ein Feiertag dabei. Dafür nehme ich einen Tag in Kauf. Da in diesem Paket ein Geburtstagsgeschenk ist und ich dieses morgen benötige, hoffe ich auf eine schnelle Lieferung.

Mit anderen Zustellern wäre es schneller gewesen.

MfG

Meine Forderung

Schnelle Lieferung!

Firmenantwort

03.05.2013 | 17:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Reclaboxler-5591292,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Die ausliefernde Niederlassung wird die Ware heute Nacht erhalten und diese so schnell wie möglich bei Ihnen zustellen.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice