Hallo liebe Hermes Logistik-Gruppe,
Wie lange ist mein Paket noch unterwegs? Am 29.04.2013 ist es versendet worden. Wie kann es sein, dass das Paket ganze fünf Tage schon unterwegs ist und immer noch im Hermes Ost-HUB liegt? OK, es war ein Feiertag dabei. Dafür nehme ich einen Tag in Kauf. Da in diesem Paket ein Geburtstagsgeschenk ist und ich dieses morgen benötige, hoffe ich auf eine schnelle Lieferung.
Mit anderen Zustellern wäre es schneller gewesen.
MfG
Bestell-/Kundennummer: 85119116830744
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnelle Lieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2013
Guten Abend Reclaboxler-5591292,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die ausliefernde Niederlassung wird die Ware heute Nacht erhalten und diese so schnell wie möglich bei Ihnen zustellen.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst