Hermes Sendungsverfolgung seit 4 Tagen eingefroren

Hallo Hermes-Gruppe,

leider weiß ich mal wieder nicht, was mit meinem versandten Paket geschehen ist. Versendet am: 25.04.2013, Sendungs-ID/auftragsnummer: 07611906004141. Der Status lautet seit Tagen ununterbrochen, dass die Sendung "weitergeleitet" wird. Jetzt ist der 4. Mai 2013 und ich muss wissen, ob mein Paket vom Empfänger überhaupt entgegengenommen wurde. Ich erhielt schon einmal den Tipp, dass man eine Null vor die Nummer setzen soll. Auch das funktioniert leider nicht, dann wird mir nämlich angezeigt, dass die Nummer falsch ist und seit "90 Tagen kein Auftrag bearbeitet " wurde.

Mit freundlichem Gruß

Meine Forderung

Mitteilung über den Verbleib des Paketes

Firmenantwort

04.05.2013 | 06:12 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-5276362,

wir bedauern sehr, dass der Lieferstatus Ihrer Sendung noch nicht aktualisiert werden konnte.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-62775" im Betreff.

Im Text teilen Sie uns dann bitte sowohl Ihre als auch die vollständige Empfängeranschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.05.2013 | 14:17 Uhr · Nichtwegseher

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst