Paketsendung angeblich zugestellt

Angeblich wurde das Paket am Samstag, dem 4.5.2013 um 13.02 Uhr erfolgreich zugestellt. Leider nicht bei mir! Weder an der Haustür noch im Briefkasten ist ein Benachrichtigungsschein zu finden. Ich bitte um eine umgehende Klärung.

Meine Forderung

Aufklärung des Verbleibes der Paketsendung

Firmenantwort

07.05.2013 | 06:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2839292,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62852, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette Anschrift.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

10.05.2013 | 19:40 Uhr · ReclaBoxler-2839292

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst