06.05.2013 | 20:08 Uhr | 118 Views
Angeblich wurde das Paket am Samstag, dem 4.5.2013 um 13.02 Uhr erfolgreich zugestellt. Leider nicht bei mir! Weder an der Haustür noch im Briefkasten ist ein Benachrichtigungsschein zu finden. Ich bitte um eine umgehende Klärung.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Aufklärung des Verbleibes der Paketsendung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2013
Hallo ReclaBoxler-2839292,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62852, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette Anschrift.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst