Habe am 16.02.2013 über Check24 einen wechsel vollzogen. Und zwar von Knauber zu Hitgas Extraenergie GmbH. Als ich dann nach Wochen eine Aufrtagbestätigung erhalten habe, konnte ich meinen Augen nicht trauen. Die haben einen Abschlag von 415 Euro pro Monat angesetzt. Obwohl ich einen Jahresverbrauch von 24000 kwh mitgeteilt hatte. Mein letzter Abschlag betrug 127 Euro. Was ich für human halte. Ich rief bei Hitgas an und die lehnten alles ab. Der Vertrag sei bindend und das der monatl Abschlag zu zahlen sei. Ich sagte ich kann das nicht zahlen mein Jahresverbrauch liegt bei ca 24000 kwh. Ich kann jeden raten, nicht mit EXTRAENENERGIE / HITGAS einen Vertrag einzugehen. Habe schon viele negative Berichte hier im Netz gelesen. Werde mich jetzt umgehen an die Schlichtungsstelle wenden.
Bestell-/Kundennummer: 1376127
Meine Forderung an Hitgas Extraenenergie:
Vertrag sofort beende oder einen angemessen Abschlag wie beim letzten Lieferanten
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
kommentare und trackbacks 5
Bei einem Jahresverbrauch von 24000 kwh würde ich mich über einen Monatsabschlag von 415 Euro nicht unbedingt wundern.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe Extraenenergie angeschrieben. Abgesehen von einer Mahnung kam nichts. Wirklich absolute Abzocke. Kann jeden empfehlen nicht zu diesen Anbieter zu wechseln.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst