Telefonica sperrt den Anschluss einer Mandantin, ohne sich um die technische Prüfung gem. § 45i TKG zu scheren. Angeblich sei ein Mehrwertdienst angerufen worden - dagegen sprechen aber gewichtige Indizien.

Eine Reaktion zunächst auf unverzüglich zugesandte Beanstandungen und später auf anwaltliche Post bleibt aus. Der Anruf zur Klärung landet aufgrund der nicht ganz beglichenen Rechnung bei der Buchhaltung, die natürlich keinen Schimmer von nichts hat und denen eine Klärung - wie man es von diesen Mitarbeitern gewohnt ist - völlig gleichgültig ist. Jedenfalls lässt dort niemand ein nennenswertes Verständnis erkennen.

Über die Ethik eines solchen Vorgehens kann sich jeder selbst ein Urteil bilden.