Ware per Vorkasse bezahlt, jedoch bisher keine Auslieferung

Ich habe am 25.04.2013 bei der oben genannten Online-Firma mehrere Pflegeprodukte für mein KFZ bestellt.

Bis heute, 11.05.2013, habe ich die Ware noch immer nicht erhalten. Weder beantwortet man mir meine E-Mails bzg.l der Bestellung noch geht jemand an die Hotline.

Am Tag der Bestellung sowie auch noch heute, stand hinter jedem von mir bestelltem Produkt "Lieferzeit 1 Werktag".

Wo bleibt meine bezahlte Ware? Was soll dieses Verhalten seinen Kunden gegenüber?

Das war sicherlich meine letzte Bestellung bei ihnen.

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung meiner Ware, oder umgehende Erstattung des vollen Kaufpreises

Firmenantwort

17.05.2013 | 14:52 Uhr · MGE-Carcosmetic GmbH

Kunde wurede auf eigene Kosten erneut ein Paket zugestellt samt Entschädigung für die Umstände die durch den Versanddienstleister entstanden sind.

Kommentar

14.05.2013 | 08:39 Uhr · Daniel Lapöck

Paket ist endlich angekommen sammt Entschuldigung!

Beschwerde ist gelöst!