Seit dem 08.05.13 wurde mein Paket bereits drei mal in das Zustellfahrzeug ver- und wieder entladen, ohne das der DHL Zusteller auch nur ein einziges Mal bei mir war.
An allen Tagen, Mittwoch, Freitag und Samstag war ich zu Hause. Kundenbenachrichtigungskarte? Fehlanzeige! Einen Hinweis, an wen ich mich zwecks Zustellung wenden kann? Fehlanzeige!
Ich finde das in keinster Weise kundenunfreundlich. Da lobe ich mir meinen Hermes-Fahrer, der stellt auch in meiner Abwesenheit meine Sendung korrekt zu und informiert mich mittels Karte, wo sich meine Sendung befindet.
DHL = "dauert halt länger", sehr kundenunfreundlich.
Bestell-/Kundennummer: Sendungen ID 00340433836171343377
Meine Forderung an DHL:
Umgehende Zustellung der Sendung bzw. Info an wen ich mich zweck Zustellung wenden kann
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Das Paket wurde zwar am Tag nach der Beschwerde zugestellt, aber gemeldet hat sich bis zum heutigen Tag niemand.
MFG Karin Brunken
Paket zwar erhalten, aber reagiert hat
auf die Beschwerde niemand. DHL hat
scheinbar kein Interesse an zufriedene
Kunden. Reklamationen werden ignoriert.
Weiter so, es gibt noch andere Dienstleister
und die sind offen fuer Kritik und Lob.
Gehe ich halt nach Hermes und Kollegen.
Manfred Brunken