Der Versorger akzeptiert nicht die Vertragskündigung (siehe Reclabox vom 19.03.2013).
Unendlicher Schriftwechsel, unberechtigte Forderungen und Mahnungen.
Der Versorger weigert sich mit immer neuen Ausreden die Kündigung zu akzeptieren
Heute der Knüller: Über eg-factory eine Inkassoforderung über einen aus der Luft gegriffenen Betrag.
Widerspruch telefonisch und per Email bei eg factory eingelegt.
Strafanzeige gestellt.
Bestell-/Kundennummer: 00195055
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Rücknahme des Inkassobescheides und Akzeptanz der Vertragskündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
kommentare und trackbacks 5
Der hier geäußerte Kommentar hätte nicht sein brauchen, wenn man die erste Beschwerde vom 19.03.2013, die hier genannt worden ist in Bezug setzt. Alle Angaben bzgl. Vertragsdaten und Kündigungsform / - frist sind hinreichend bekannt.
Nochmals die Kündigung erfolgte vertragsgercht und in dreifacher Form schriftlich, per Fax und per Email fristgerecht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Schlichtungsstelle ist an dem Fall dran.
Hitenergie / Extraenergie schweigt gerade. Die Zeit der täglichen Emails und Briefe ist vorbei.
NEIN noch lange nicht gelöst - Hitstrom