Mein Streit mit EON zieht sich nun schon seit einem Jahr in die Länge.

Bis Ende April 2012 habe ich zusammen mit meiner kleinen Tochter in einer Wohnung in Burghausen gelebt. Wir waren dort ein knappes Jahr und unser monatlicher Stromanschlag betrug 75€ für 64qm². Kurz vor unserem Auszug im Mai habe ich den Zählerstand abgelesen und an EON geschickt, bem Stromanbieter abgemeldet hat mich mein Vemieter.

Kurze Zeit später habe ich mein erstes Schreiben von EON erhalten. Darin stand, dass ich 600€ gutgeschrieben bekomme, meinen neuen Abschlag habe man auf monatlich 13€ festgesetzt! Mir war klar, dass die Summe zu hoch war, auch wenn ich mit einer Rückzahlung gerechnet habe. Ich habe zweimal bei EON angerufen und beide Male hat man mir gesagt, dass das alles seine Richtigkeit habe.

Es sind ganze 3 Monate vergangen, bis ich erneut einen Brief bekam, in dem EON eine Summe von ca 500€ zurück gefordert hat. Ohne jede Begründung, nur mit einer neuen Abschlussrechnung.

Wieder habe ich angerufen und man hat mir nach einigem Hin und Her erklärt, dass man wohl anfangs den Zählerstand nur geschätzt hat, wo mein abgelesener Zählerstand sei, konnte man mir nicht erklären. Außerdem sei wohl einiges bei der Rechnung nicht richtig sei und man werde mir eine neue Abschlussrechnung schicken.

Wieder ca 3 Monate später dann die nächste Rechnung, nun "nur noch" 440€. Noch einmal habe ich angerufen und um Klärung gebeten, da auf der Rechnung klar ersichtlich ist, dass der Verbrauch nicht stimmen kann. Außerdem bin ich immer noch der Meinung, dass das ganze nicht mein Fehler ist und ich nicht die Pflicht habe, den Betrag zurück zu erstatten.

In einer Summe würde das sowieso nicht gehen, da ich ich alleinerziehend bin und in meinem Beruf nicht die größten Summen verdiene. Anfangs habe ich sogar noch um eine Ratenzahlung gebeten, die wurde allerdings abgelehnt.

Mittlerweile habe ich bereits 2 Briefe von einem Inkasso-Büro erhalten, der Betrag hat sich dadurch erhöht auf 520€ und natürlich ist das ganze auch immer mit Fristen verbunden.

Wenn ich versuche bei EON jemanden zu erreichen, klappt das meistens leider nicht. Am Telefon hängt man in der Warteschleife bis man aufgibt und auf e-mails oder Briefe wird nur mit erneuten Mahnungen reagiert.

Ich werde jetzt versuchen mit Hilfe eines Anwalts weiterzukommen, da ich mir im Moment nicht mehr anders zu helfen weiß. Bis zum 21.05. hab ich erstmal Zeit, dann will das Inkasso-Unternehmen das Geld haben