Unterschrift auf Abliefernachweis gefälscht, Sendung verschwunden

Mir sandte jemand, angeblich irrtümlicherweise, ein Paket, das am 08.05.2013 um 1715 Uhr eingeliefert wurde, Sendungs-ID: 01127140847360.

Hermes behauptet gegenüber dem Versender, mir das Paket am 13.05.2013 um 1222 Uhr zugestellt zu haben. Doch zu diesem Zeitpunkt war ich überhaupt nicht zuhause, auf dem Abliefernachweis ist eine Unterschrift zu finden, die nicht meine ist, weder ich noch Nachbarn haben ein Paket entgegengenommen.

Ich will von Hermes wissen, von wem die Unterschrift stammt, Strafanzeige ist bereits erstattet.

Meine Forderung

Ich will von Hermes wissen, von wem die Unterschrift stammt

Firmenantwort

27.05.2013 | 06:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Schmidt,

wir bedauern, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben.

Der Vorgang ist bereits in der Klärung an der Niederlassung. Ihr Versender hatte uns kontaktiert und veranlasst, dass geklärt wird, wer Ihre Sendung angenommen hat.

Soblad uns die Rückmeldung vorliegt, werden wir unseren Vertragspartner, Ihren Versender, kontaktieren und informieren.

Wir bedanken uns für ihre Geduld!

Ihr Hermes-Kundenservice