Fragen werden ignoriert

Oberharz am Brocken / OT Elbingerode

Ich habe zwei Mal wegen der Berechnung von Versandkosten bei verschreibungspflichtigen Medikamenten die ABC Arznei angeschrieben. Keine Antwort.

Meine Forderung an Bodfeld-Apotheke:

Service verbessern

Antwort auf die Beschwerde vom 27.05.2013
Bodfeld-Apotheke e.K.

Abteilung: Geschäftsleitung

04.06.2013 | 12:04 Uhr

Sehr geehrter Kunde/Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass auf Ihre Frage keine Antwort erfolgte. Natürlich ist der Versand von Paketen, die unter anderem verschreibungspflichtige Medikamente enthalten, kostenfrei. Dazu benötigen Sie nur ein Rezept Ihres Arztes. Einen Freiumschlag, mit dem Sie uns dieses kostenfrei zusenden können, bekommen Sie ebenfalls auf Wunsch.

Mit freundlichen Grüssen,

Ihr Bodfeld-Apotheken-Team

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Das Problem gelöst, nur nicht mit diesem Anbieter. Die Bestellung ging an eine andere Apotheke.
Bei den unklaren Angaben auf der Seite und dieser Reaktionszeit keine Chance als Internetapotheke zu bestehen.