Stromio verlangt höheren Preis als mit preisvergleich.de vereinb.

Der Stromanbieter Stromio GmbH aus Düsseldorf hat unseren am 17.01.2013 über preisvergleich.de vereinbarten Strompreis trotz Widerspruchs innerhalb von 14 Tagen vertragswidrig angehoben.

Wir haben die Anhebung nicht akzeptiert, das Abbuchungsverfahren aufgekündigt und werden das Bundesaufsichtsamt für das Energiewesen in Bonn und auf weiteren online Seiten andere potentielle Verbraucher über diese Vorgehensweise informieren.

Wenn Stromio den am 17.01.2013 vereinbarten Preis nicht realisieren kann, soll Stromio diesen Preis auch nicht über preisvergleich.de anbieten.

Till Eisfeld

Meine Forderung

Stromio sollte den vereinbarten Strompreis akzeptieren

Firmenantwort

05.06.2013 | 12:09 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

10.06.2013 | 08:31 Uhr · Till Eisfeld

Der Stromanbieter Stromio hat nach der Beschwerde in der Recla Box zwar den
ursprünglich vereinbarten Strompreis nun doch bestätigt, versucht aber nach wie vor durch viel zu hohe monatliche Abschlagsbeträge den überhöhten Strompreis dennoch zu erhalten. Wir zahlen deshalb nur die von uns selbst berechneten Abschläge etwa in Vorjahreshöhe per Überweisung an Stromio und erhielten heute über die Differenz (ca. doppelter Betrag!) eine Mahnung von Stromio.

Kommentar

15.06.2013 | 21:59 Uhr · H. Wallis

Einfach beim Kundenservice anrufen und das direkt klären - das spart solche sinnfreien Beschwerden die keine Grundlage haben.

Kommentar

17.06.2013 | 08:43 Uhr · Till Eisfeld

Ein Mitarbeiter von Stromio forderte von uns
in 2 Mails vergangene Woche erneut höhere Strompreise als vereinbart. Er hat uns sogar einen neuen (nicht vereinbarten) Stromtarif im Anhang zukommen lassen, dem wir widersprechen mußten. Ein anderer Mitarbieter von Stromio akzeptiert in seinen Mails (ebenfalls vergangene Woche) zeitgleich die vereinbarten Strompreise, fordert aber höhere monatliche Abschläge.

Kommentar

02.09.2013 | 11:18 Uhr · Till Eisfeld

Bitte Eintrag löschen.
Danke.