3 Bücher geliefert, 5 nicht

Ich habe am 12.5.2013 8 Bücher bei Weltbild bestellt und auch mittels Internetbanking sofort bezahlt. 3 Bücher kamen erstaunlich schnell, auf die restlichen 5 warte ich heute, 3.6.2013, immer noch. Auf meine zahlreichen Anrufe reagieren die Damen am Telefon inkompetent, schnippisch, unhöflich, das geht so weit, dass mir eine Mitarbeiterin aufgelegt hat. Jedenfalls - nie wieder Weltbild!