Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpun

Auch ich war entsetzt, als ich heute diesen Status von meinem Amazon-Paket gesehen habe:

Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Paketnummer: 73165118177023

Das ist ebenfalls eine Lüge bzw. eine Fehler! Die Sendung soll an einen Hermes Paketshop gelifert werden, wo ich mir die Sendung dann abholen kann. Dieses habe ich aber schon mit der Bestellung so angegeben.

Wann wird mein Paket zum Paketshop zugestellt?

Danke.

Meine Forderung

Unverzügliche Zustellung!

Firmenantwort

18.06.2013 | 12:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1558403,

da die Zustellung an einem Paketshop erfolgen sollte, konnte die Sendung erst am Montag, 17.06., dort zugestellt werden, da unsere Paketshops am Samstag grundsätzlich nicht beliefert werden.

Die Sendung liegt im Paketshop zur Abholung durch Sie bereit.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

21.06.2013 | 15:12 Uhr · ReclaBoxler-1558403

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst