Ich bin seit März 2011 Kunde bei denen. Bis zum heutigen Tage haben die mir keine Jahresabrechnung geschickt, obwohl man sie darauf aufmerksam gemacht hatte, dass sie dazu verpflichtet sind und nicht immer nur schön Geld abziehen können. Nur mahnen und dann Inkasso, aber eine Antwort bekommt man nicht.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Dass die ganze Sache geklärt werden kann
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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