Defekte DVDs und Filme, die ich nicht bestellt habe

München

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Lovefilm.

Doch seit einiger Zeit bekomme ich Filme, die ich nicht auf meiner Leihliste hinterlegt habe, zugeschickt. Heute wollte ich den Film Alex Cross gucken. Doch die DVD war defekt. Nur Störungen. Somit konnte ich den bezahlten Service nicht nutzen.

Langsam denke ich darüber nach, den Vertrag zu kündigen.

Bestell-/Kundennummer: richardhein.rh@googlemail.com

Meine Forderung an LOVEFiLM Deutschland:

Erstattung bzw. Gutschrift

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 132 Tagen und 8 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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Richard Hein
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
OK, alles klar

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