Neues Auto/ Modell, keine Ersatzteile lieferbar

Ich habe einen ein halbes Jahr alten Ford Transit Custom. Der Wagen braucht nach einem Unfall eine neue Schiebetür. Ford kann nicht liefern, möchte keine aus der Produktion nehmen und keinen Liefertermin nennen.

Nach Aussage der Kundenhotline kann es bis zu einem halben Jahr dauern, bis die Tür geliefert ist.

Meine Forderung

Zeitnahe Lieferung der Schiebetür, oder verbindlich einen Liefertermin mitteilen

Kommentar

17.07.2013 | 08:21 Uhr · W.L.

Das ist UNGLAUBLICH & ARMSELIG!

In Deutschland gibt es für ein 6 Monate "altes" Auto
von FORD keine Ersatzteile. (Schiebetür)

Das ist STEINZEIT - Service in der SERVICE - Wüste Deutschland.

Das geht besser und schneller in z. B. Timbuktu.

btw: die Auto Industrie (Hersteller und Zulieferer) haben
extreme Umsatzrückgänge und der Absatz von Autos ist in
Deutschland bzw. Europa extrem eingebrochen. BOSCH, einer
der größten Auto-Zulieferer hat gerade Kurzarbeit angemeldet.
Weitere werden in Kürze folgen und ebenfalls Kurzarbeit einführen.

Kommentar

31.07.2013 | 11:24 Uhr · Michael Hennemann

Es wurde so weit gelöst das ich eine gebrauchte Tür vom Unfallwagen selber in Polen organisiert habe.
Von Ford wird weiterhin kein Liefertermin benannt.