Schuhe bestellt, zurückgesandt, Geld nicht zurückerstattet

Ende Oktober 2008 bestellte ich mir ein Paar Schuhe bei Dreambuy. Sie kamen aber verspätet, also musste ich sie deshalb auch zurückschicken. Kassiert wurde schon als Vorkasse per Kreditkarte.

Eine Information kam auch per E-Mail, dass die Rückzahlung in wenigen Tagen veranlassen würde. Bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen...

Mehrmaliges Auffordern per E-Mail wurde nicht beantwortet. Ich habe mehrmals versucht, telefonischen Kontakt herzustellen, jedoch niemand nimmt ab, es ist auch kein Anrufbeantworter angeschaltet.