Schuhe bestellt, zurückgesandt, Geld nicht zurückerstattet

Ende Oktober 2008 bestellte ich mir ein Paar Schuhe bei Dreambuy. Sie kamen aber verspätet, also musste ich sie deshalb auch zurückschicken. Kassiert wurde schon als Vorkasse per Kreditkarte.

Eine Information kam auch per E-Mail, dass die Rückzahlung in wenigen Tagen veranlassen würde. Bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen...

Mehrmaliges Auffordern per E-Mail wurde nicht beantwortet. Ich habe mehrmals versucht, telefonischen Kontakt herzustellen, jedoch niemand nimmt ab, es ist auch kein Anrufbeantworter angeschaltet.

Meine Forderung

Rückzahlung

Firmenantwort

11.05.2009 | 08:05 Uhr · Dreambuy Store

Fake Bewertung!!! Wir haben noch nie die Bezahlform Vorkasse per Kreditkarte angeboten. Unsere Versandzeiten sind überdurchschnittlich schnell, meistens erhalten unsere Kunden die Waren 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

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31.05.2009 | 16:34 Uhr · Katya Schmidt

Dreambuy Store ist schon lange bekannt, auch über eBay, als Täuscher.

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31.05.2009 | 19:47 Uhr · Cappo

Also, ich kann mich nicht beschweren. Ich habe NUR positive Erfahrungen mit Dreambuy Store gemacht. Und wem Vorkasse nicht geheuer ist, der kann ja per Nachnahme bestellen. Cappo NEIN, ich bin kein Mitarbeiter von Dreambuy, sondern ein sehr zufriedener Kunde!

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23.06.2009 | 19:25 Uhr · J. F.

Ich habe vor einigen Wochen auch ein Shirt bei Dreambuy bestellt und das Geld per Vorkasse bezahlt. Die Ware habe ich bis heute nicht gesehen. Ans Telefon geht auch niemand, eine Antwort auf Mails erhalte ich ebenso wenig.

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14.07.2009 | 05:56 Uhr · Jana Dr. Franke

Sehr geehrte ReclaBox-Mitarbeiter!

Betreff: Beschwerde ID 6546

Ich wurde per E-Mail angeschrieben und gefragt, ob meine Beschwerde gelöst wurde: leider nein! Bei der Antwort in der ReclaBox versteifte sich Dreambuy lediglich auf das Wort Kreditkarte (ich zahlte tatsächlich mit EC-Karte), wobei dies unerheblich ist, da es auf die Zahlungsart, also Vorkasse, ankommt.

Ist eine nochmalige Zahlungsaufforderung Ihrerseits möglich?

Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Dresden

Jana Franke, Recla-Boxler 7654811

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16.07.2009 | 10:51 Uhr · Herr Steffen

Habe auch große Probleme mit diesem Shop! Zwischenzeitlich ca. in der Zeit vom 10.07.09 - 16.07.2009 hat ein Wechsel der Inhaber stattgefunden. Beachtet das bitte, wenn ihr weiter gegen sie vorgehen wollt.

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22.07.2009 | 14:27 Uhr · E. Schilling

Bin auch darauf reingeflogen. Kein Kontakt per Telefon oder E-Mail möglich. Welche Möglichkeiten gibt es gegen sie vorzugehen? Bzw. hat es schon jemand versucht?

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23.07.2009 | 12:16 Uhr · Kunde Kunde

Ich habe die Polizei eingeschaltet und habe nächste Woche eine Zeugenvernehmung. Das kann doch nicht wahr sein.

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30.07.2009 | 16:32 Uhr · E.Schilling

Nach Androhung von Anwahlt und Polizei wurde die Ware versandt.

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03.08.2009 | 20:27 Uhr · ReclaBoxler-7654811

Leider hat sich die Beschwerde noch nicht gelöst. Es erfolgte eine Vorauszahlung per EC-Karte. In diesem Fall ist es unerheblich, ob per EC- oder per Kreditkarte gezahlt wurde, beschrieben wurde die VORAUSZAHLUNG. Dreambuy ging in der Antwort nicht auf den Vorwürfe ein, dass sowohl telefonisch niemand erreichbar ist (auch per E-mail kam keine Antwort) als auch dass keine Rückzahlung erfolgte.

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13.05.2010 | 21:02 Uhr · ReclaBoxler-9409859

Von wegen Fake Bewertung... Ich hatte dort zwei Paar Schuhe per Vorkasse bestellt, welche auch ankommen sind. Jedoch habe ich ein Paar wieder zurückgeschickt, auf eigene Kosten, und sehe bis heute nichts von meinem Geld. NIEMAND geht ans Telefon oder antwortet auf eine meiner unzähligen Emails.